通販の配達時間

ヨドバシカメラで電子レンジ買ったんですけど、宅配可能な時間が、平日の17〜20時の間といわれた。じゃあ20時でお願いします、と答えると時間指定はできないと言う。そんな時間に家に帰れるほど暇じゃない。では休日の配達にしてもらおうとすると、休日は込み合っているので、一番速い便で9〜14時の間だそうだ。

え、宅配便のために5時間も待ってろと? オマエ。ナニ? 僕の恋人か何かなのか? 宅配便でそんなに長い時間、家で待つヤツが、いまどきいるのか? 暇なの? 10年前ならいざしらず、宅配便の発達した世の中で? なんであんな重たいものを店頭から持って帰る人がいるんだろう? と思っていたが、そういうことだったのか。この宅配システムが改善されない限り、店頭値段が安くても、ヨドバシでは二度と買いものをしないだろう。高くてもAmazonで時間指定できたほうがあきらかに便利だ。
簡単な解決方法がある。有料(割高)配達でいいから、時間指定できるようにすればよい。なんでそんな5時間も待つのが当たり前みたいなことを言ってんのか、理解できない。多くの人は、そんなに暇なのか? この問題は、時間と言うものの値段をナメているから起こる。自分の時給が計算できない人間に多い傾向だ。役所も銀行も感じるが「待たせる」という時間の料金概念が古い。他人を待たせるということは、有料である。サービスとは、時間の料金だという認識が足らない。
家電なんて久しく買ってないから、気づかなかった。まさか、たかだか2万円程度で、こんなに足をひっぱられるとは思わなかった…。Amazonなんて1500円だか3000円だかだろ? ヨドバシカメラは、わざわざ注意してもらえると思っているのか? 賢い客は、二度と来なくなるだけだ。